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石家庄日报社数字报

□本报记者 柳安臣

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市民刘先生最近遭遇了窝心事。他准备送女朋友一个小礼物,花费了1686元网购了黄金手链后,发现标重4.8克的手链,实际重量少了1克多不说,所谓的足金,竟然能被磁铁吸起来,用火一烧就变黑!最后商家到是痛快,退款居然不用退回手链。

8月6日,刘先生在拼多多的“纯银专区”的店铺看中了一款手链,该手链的商品名称为:“[中国黄金]足金首饰小鱼连环黄金手链黄金女款饰品”字样,标价为1686.4元。另外,该款商品还对商品规格进行了更详细介绍:链长约15.5cm,4.8g。

刘先生称,不仅商品标签上写有“中国黄金”字样,在手链图片的左上角,也有“中国黄金”的LOGO。刘先生通过商家客服询问该款商品是否为纯金,客服以肯定口吻说“纯金材质”。此外,该商家还承诺“假一赔十”,也让刘先生放了心。8月6日,刘先生下单购买了这款黄金手链。

8月9日,刘先生收到黄金手链,随同手链还有一份“鉴定证书”,署名机构为“中金检珠宝检测”。鉴定结论为:足金制品。贵金属检测一项结论为:金(Au)含量为999.9%。。

刘先生用称重仪称重后,发现手链比标称重量少1克多,第二天,刘先生把玩手链时,手链两端居然被电脑的磁吸式充电头吸住了,“既然是足金,怎么可能被磁铁吸住呢?”刘先生很是诧异。

“我赶紧投诉到客服。客服专员介入后让我出具国家认可的黄金含量鉴定报告。”刘先生介绍,他于8月11日去了一家专业黄金质量监督检验站,工作人员看了该商品鉴定证后表示:“鉴定书有问题,正规的纯金证书都是有实物照片的,这个证书没有照片”。

“就在这期间,商家给我做了‘仅退款’处理。”刘先生说,所谓仅退款,就是商家给买家全部退款,无需买家将收到的商品寄回商家。

尽管刘先生一再声称该商品存在重量不足、能被磁铁吸住等明显问题,客服坚持表示:“其平台认定的假货,是假冒品牌,刘先生所反映黄金含量问题,即便刘先生出具了磁铁吸住足金手链等图片证明,根据平台规则,不能认定该商品为假货。”

昨日14时许,在一家从事了多年售卖黄金行业的店铺,工作人员通过火烧刘先生那条没有退回商家的黄金手链,不多久黄金手链的一头便呈现出黢黑的状态。

“重量不足、材质不对、磁铁吸住、一烧就黑、退款不用退货?”面对从网上购买黄金手链的经历,刘先生称他有点蒙,希望借晚报的平台提醒市民,购买贵重物品时一定要第一时间验货,以免上当。

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